kx80-এর গোপনীয়তা নীতি

kx80 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি kx80-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট (kx80.cam) এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। অতএব, অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

kx80 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। তথ্যের ধরন নির্ভর করে আপনি কীভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন তার উপর।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিচের তথ্য প্রয়োজন হয়:

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• Visa বা Mastercard কার্ডের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে
• গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
• ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার

kx80 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যাচাই করা এবং সক্রিয় রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস, প্রচারমূলক অফার এবং লেনদেন সম্পাদন করা।
• KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে, যা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও কাস্টমার সাপোর্ট বার্তা পাঠানো।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা ও সহায়তা প্রদান।

kx80 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলি হলো:

৪.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান TLS/SSL প্রোটোকোলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য পাওয়া যায়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষিত থাকবে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রয়েছে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি প্রয়োগের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৪.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘন

কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হলে এবং তা আপনার অধিকারকে ক্ষতিগ্রস্ত করার আশঙ্কা থাকলে, আমরা যথাশীঘ্র সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

kx80 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়ায় দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি), এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এসব প্রতিষ্ঠান আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) তদন্ত
• জালিয়াতি তদন্ত
• আদালতের সমন বা আদেশ
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুসন্ধান

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

kx80-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করা হবে।

kx80 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে (যেমন কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে)।
• কার্যকারিতা কুকিজ: উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতার জন্য।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

kx80-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলি রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসঙ্গতি থাকলে, আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়, আর জটিল পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

kx80 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার তথ্য সেই দেশের বাইরেও প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে যেখান থেকে আপনি পরিষেবা ব্যবহার করছেন। এটি ঘটে যখন আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীরা অন্য দেশে অবস্থিত।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, kx80 নিশ্চিত করে যে প্রাপক প্রতিষ্ঠান এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান বজায় রাখে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলে। তথ্য স্থানান্তরের জন্য উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা, যেমন চুক্তিমূলক ধারা বা সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

kx80 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলি হতে পারে:

• আইন বা বিধিবিধানের পরিবর্তন
• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তির সংযোজন
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে উন্নতি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি আপডেট করা নীতি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ প্রতিফলিত করে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়

আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব। সাধারণত আমরা ব্যবহারকারীর অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। তথ্য অধিকার সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাসাধ্য দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও দেখুন।